Entre as suas responsabilidades estão a realização do atendimento aos clientes, a captação e retenção dos clientes, a identificação de melhorias, e o atendimento e acompanhamento de uma venda.
 
Receber apostas lotéricas,produtos e jogos. Receber valores referentes a pagamento de contas.Calcular e cobrar valores devidos para permitir o acesso dos apostadores aos premios oferecidos.Executar serviços de intermediação financeira.